アーカイブ: FAQs

対象記事：64件
noimg 注文のキャンセルは出来ますか？

下記ページに詳細を記載しております。ご確認ください。 返品・キャンセルについて
noimg ファブリック製品について

濃い色のファブリック製品は、他の物に色移りする可能性があります。また、一般的に温 […]
noimg 支払い方法は選べますか？

銀行振込がご利用になれます。詳しくはこちらのページにてご確認ください。
noimg 指定時間になっても商品が届きません

申し訳ございません。 配送時の交通状況等により配送に遅延が生じる可能性がございま […]
noimg 大型商品の搬入について

下記ページに詳細を記載しております。ご確認ください。 ◆大型家具の搬入について◆
noimg 商品の組み立てサービスはありますか？

申し訳ございません。ただいま組立サービスは承っておりません。
noimg 長期不在や送付先住所誤りなどで商品を受け取る事ができませんでした

商品お届けの際、お客様ご不在の場合は運送会社が不在通知書を残して一旦商品を営業所 […]
noimg 注文後の変更依頼を送ったのに、対応されずに出荷手配が行われているようです

休業日や営業時間外は、基本的にメールやお電話での依頼がお受けできず、翌営業日にご […]
noimg セット商品や複数の商品を購入したのですが、まだ届いていない商品があります

「複数商品をご注文頂き同時出荷となった場合」や、「セット商品」の場合に関しても、 […]
noimg 今まで使っていた家具の引き取りは出来ますか？

商品は運送会社へ委託しての配送を行っておりますため、今の所不用品のお引き取りサー […]
noimg ご注文日から（配送予定日から）日数が経過していますが、商品が届きません

日数経過しても商品が配送されない場合、以下の様な状況が考えられます。 ①天候や交 […]
noimg 配送状況を確認したい

本サイトからの「発送手配完了メール」内に記載の 【お荷物お問い合わせ番号】 を運 […]